Avaliação do monitor Dell 2209WA – Uma luz no fim do túnel

 

 

Dell 2209WA

Dell 2209WA

Atualização: Não deixe de ler as notas no final do artigo, principalmente a última.

 

Introdução: O nosso problema

Fotógrafo? Designer? Depende de fidelidade de cores no monitor? Mora no Brasil? Pobre coitado…

O mercado de monitores de alta qualidade no Brasil é uma piada (de mau gosto) muito parecida com a piada do mercado de equipamentos fotográficos em geral. Até existem opções de alta qualidade, mas os preços são absurdos. Experimente contar para um fotógrafo norte americano o quanto custa uma determinada câmera, objetiva ou monitor no Brasil. Depois que passar o choque do gringo mande-o sentar e conte o quanto um fotógrafo Brasileiro fatura, em média, num determinado serviço. Ele não vai acreditar (eu já fiz isso várias vezes).

Por conta de impostos e de atravessadores pagamos no Brasil, em média, duas vezes e meia o valor do mesmo produto nos EUA. Para piorar recebemos pelos nossos serviços, numa média grosseira, metade do valor pago nos EUA. Isso faz com que os profissionais Brasileiros tenham que cortar custos. Muitos trabalham com câmeras “semi-pro” ou amadoras e poucos podem se dar ao luxo de ter um monitor Eizo de R$20.000,00, por exemplo.

No caso específico dos monitores a nossa situação é até mais bizarra, pois ao contrário do que acontece no exterior, nosso mercado praticamente não tem meio-termo: Temos uma imensa maioria de monitores “baratos” e totalmente inadequados ao tratamento de imagem e uma pequena porção de monitores de alto desempenho absurdamente caros. Os poucos meio-termos existentes acabavam sendo substituídos por novas versões de menor qualidade e mais baratas por questões mercadológicas.

De forma muito resumida podemos dizer que os painéis LCD dos monitores são divididos em 3 tipos:

TN (Twisted Neumatic): Extremamente baratos, rápidos e com péssimo ângulo de visão e baixa fidelidade de cores. Inadequados para tratamento de imagem (95% dos monitores do mercado se enquadram nessa categoria).

VA (Vertically Aligned): Melhores que os TN em ângulo de visão e em fidelidade de cores, mais caros e um pouco mais lentos. Existem algumas das variações desse tipo (PVA, MVA, S-PVA) e alguns modelos conseguem exibir um “Gamut” de cores realmente grande.

IPS (In-Plane Switching): A melhor e mais cara tecnologia. Ângulos de visão excelentes, grande fidelidade das cores e um custo elevado. Os melhores monitores do mundo usam versões dessa tecnologia. 

Mas parece que as coisas estão mudando.

Do início do ano para cá muito se tem falado de uma nova tecnologia de painéis LCD chamada “e-IPS” (Economy In-Plane Switching), uma variação do IPS que é mais econômica em tudo: No custo de produção e no consumo de energia. Alguns fabricantes foram rápidos em anunciar monitores com esses painéis e os baixos preços de lançamento “enganaram” a todos. Quem estava esperando uma versão “empobrecida” dos painéis IPS, com desempenho próximo dos TN, levou um belo susto. Essa nova tecnologia realmente jogou o preço para a casa dos TN, mas o desempenho continua digno dos painéis IPS, até melhor em alguns aspectos.

No Brasil o primeiro e-IPS a chegar foi o “Dell 2209WA”, um monitor de 22 polegadas que custa a bagatela de R$889,00 (com mais o valor do frete fica em torno de R$1.000,00).

 

O monitor e os testes:

Não vou perder muito tempo com especificações técnicas, todos os detalhes podem ser vistos na página (em português) do fabricante clicando aqui.

O ângulo de visão é realmente excelente. Impossível comparar com os monitores TN. Em comparação com os bons monitores S-PVA nota-se um ganho discreto, principalmente na variação vertical. Abaixo um exemplo do excelente ângulo de visão, não existe variação. A mínima variação que pude notar na foto é fruto dos reflexos de luz na superfície que não consegui evitar fotografando no escritório.

Exemplo de ângulos de visão 2209WA

Exemplo de ângulos de visão 2209WA

 

 

Para quem não está acostumado com essas dimensões, a tela do monitor (sem as bordas) mede 47,4cm x 29,8cm. Abaixo podemos vero o 2209WA (direita) ao lado do 2407WFP-HC (esquerda).

2407WFP -HC (esquerda) e 2209WA (direita)

2407WFP -HC (esquerda) e 2209WA (direita)

 

 

Mas o que mais nos interessa é a fidelidade de cor após o monitor ser calibrado. É evidente que quem faz questão de qualidade e fidelidade só pode pensar em trabalhar com um monitor calibrado e caracterizado por hardware específico. Até o melhor e mais caro monitor do mundo vai ter pouca fidelidade antes de ser calibrado.

O 2209WA respondeu muito bem à calibração e à caracterização (geração de perfil) feitas pelo EyeOne Display2. Alguns monitores são chatos de calibrar, basta uma mínima variação em qualquer ajuste para mudar todos os outros, mas o 2209WA não é assim.

2209WA sendo caracterizado e validado

2209WA sendo caracterizado e validado

 

 

Depois de calibrado e caracterizado, executei o software “validador” para determinar o quão fiel é o 2209WA. O número mágico que procuramos é o chamado “DeltaE”, o índice de diferença entre as cores corretas e as cores exibidas pelo monitor. Quanto menor for o “DeltaE”, mais fiel é o monitor. Via de regra, os monitores para tratamento de imagem devem ter DeltaE menor que 2. Os realmente bons possuem DeltaE menor que 1.

DeltaE geral (média de todas as cores) do 2209WA: 0,46 !!!

Só para efeito de comparação, meu outro monitor, o 2407WFP-HC possui um DeltaE de 0,81 e eu acho excelente. Testes (de outras pessoas) relatam que o Apple Cinema Display de 30” (painel IPS) possui DeltaE de 0,68 e o Eizo Color Edge de 24” possui DeltaE de 0,59.

No quesito “Color Gamut” (paleta de cores), o 2209WA se sai bem. Seu “Gamut” é ligeiramente maior que o espaço de cores S-RGB, que é o alvo de 99% das saídas. Alguns monitores (principalmente os de painel S-PVA) possuem um “Gamut” maior, mas essa diferença não chega a ser notável na imensa maioria dos usos.

Os controles do 2209WA são simples e intuitivos e sua construção é muito boa. Como “brinde” ele ainda possui um HUB USB integrado com 4 portas.

 

Conclusão:

Enfim podemos dizer que existe uma opção de monitor de baixo custo e alta qualidade no Brasil. Existem outras opções tão boas quanto ou até melhores, mas nenhuma custa tão pouco. Hoje o campeão da relação custo/benefício no Brasil é o 2209WA, um monitor totalmente competente por um preço muito baixo.

Parece que a LG está preparando um 23” e-IPS. Resta saber se vai chegar ao Brasil e com que preço.

OBS:

Para não gerar muita expectativa e, logo em seguida, um banho de água fria, faço questão de ressaltar o grande “defeito” desse monitor (que não tem nada a ver com o monitor): A COMPRA.

O monitor é importado e pode demorar para chegar. O meu, que chegou rápido, levou 24 dias corridos. Sei de pessoas que esperaram mais de 40 dias, mas parece que agora está um pouco mais rápido.

Se você quiser comprar pelo site, tudo rola como esperado. Mas se você for como eu, que gosto de falar com o vendedor, e optar por comprar por telefone, prepare-se. Faça um chá, sente-se numa cadeira confortável e pegue um bom livro. O atendimento dos vendedores sempre foi ótimo (comigo), mas a espera para falar com um é ABSURDA: 46 min foi o tempo de espera da minha última ligação.    

 

OBS 2:

Não tenho nenhuma dúvida de que monitores de alto desempenho como os da Eizo e da LaCie oferecem mais, inclusive acredito que possuam montagem e controle de qualidade mais rigorosos. Mas também, pelo que custam, é melhor que ofereçam tudo isso mesmo! Deveiam até ser entregues por beldades semi-nuas em uma caixa comestível de chocolate belga. Hehehe…

Os tais “R$20.000,00″ por um monitor Eizo que eu citei foram um chute bem descompromissado. Não sei exatamente quanto estão custando hoje, mas a uns 2 ou 3 anos cotei um de 24” e era algo na casa dos R$16.000,00.  

 

OBS 3:

Quem estiver migrando dos monitores CRT para um LCD (seja lá qual for) fique atento a duas coisas:

Apesar de muitos monitores LCD (inclusive o 2209WA) possuirem também conexão “VGA”, a melhor imagem é obtida por uma conexão com o computador por meio de cabo “DVI”. Confira se seu computador tem esse tipo de saída (a imensa maioria tem). O 2209WA já vem com cabos tanto VGA quanto DVI.

Monitores LCD devem sempre trabalhar na sua resolução nativa, que no caso do 2209WA é 1680×1050. Fora dessa resolução a imagem fica ruim.

 

Por hoje é só.

Abraços.

 

Nota de atualização (20/07/2009): A Dell parou temporariamente de vender este monitor. Dizem que não é definitivo, mas não informam quando volta. Curiosamente o 2408WFP que tinha baixado muito de preço voltou a subir quando o 2209WA foi retirado, então suspeito de questões de marketing.

Para piorar, sei de mais de uma pessoa que encomendou esse monitor (enquanto estavam vendendo) e que recebeu outro modelo. Agora estão esperando o monitor ser retirado para esperarem novamente pelo 2209WA. Como não estão comercializando-o nesse momento isso vai dar uma boa confusão.

Em resumo: O marketing da Dell fez uma tremenda lambança e o atendimento piorou a situação. Se o monitor voltar a ser vendido (espero que volte) tenham atenção e cuidado redobrado com a nomenclatura no ato da compra e confirmem o modelo de todas as maneiras possíveis com a Dell.

 

Nota de atualização (15/09/2009): Apesar desse monitor não constar no site, a Dell está vendendo pelo telefone. Cuidado com os enganos na nomenclatura.

293 comments to Avaliação do monitor Dell 2209WA – Uma luz no fim do túnel

  • Rodrigo

    Pelo que fui informado pelo atendimento online da Dell, esse modeo de monitor não encontra-se disnonivel para venda.

    Já li em outros foruns, pessoas que compraram via 0800 no dia 18/09 (sexta), mais os atendente insistem em dizer que que não está mais disponivel e não sabe dizer o motivo da suspenção de venda.

    Agora resta saber se não querem me vender o monitor ou se as pessoas que compraram recentemente vão receber mesmo o modelo solicitado.

  • Juliano Colodeti

    Acabei de comprar.
    Seguindo a dica do Henrique Coutinho foi com a vendedora Elisa Schuch (ramal 6991)e faço as palavras dele as minhas,“super simpática e atenciosa”.
    Me passou inicialmente o valor de R$ 997,00 que depois caiu para R$ 951,50 em 12 vezes com frete para o RJ.
    O prazo de entrega é de 60 dias, podendo chegar antes.
    Quando chegar aviso aqui.
    Obrigado Geraldo, me ajudou muito.
    Abs

  • Rodrigo

    Pelo visto o problema é comigo…

    Enfim, irei tentar efetuar pelo 0800 mesmo.

  • Fabrício Soares

    Acabei de comprar o meu com a dica do Juliano. Falei com a Elisa (linda voz 🙂 no ramal 6991 e o monitor saiu por 989,00 com envio para Brasília em 12x.

  • Bom, semana passada precisamos colocar mais uma estação no studio, entao, resolvemos dessa vez, comprar um monitor adequado a tratamento de imagem. Após pesquisas, cheguei a esse artigo, excelente por sinal. Então ontem (28/09) resolvemos adquiri-lo. Efetuei a compra e logo 10 min apos começaram os problemas. Pedi parcelamento em 10x no cartao de credito, chegou email informando que a venda havia sido feita em 12x. A noite, quando eu estava dormindo, chegou SMS da administradora do cartao de credito que havia sido feito 2 compras, que o valor total era o valor de 1 monitor. O que me levou a entender que na primeira fatura pagaria 2 parcelas, já que o cartao foi passado duas vezes. Bom, aconteceu isso tudo e ninguem me avisou. Quando entrei em contato com a vendedora, informou que errou ao passar o cartao, esqueceu de um “0”, entao por isso fez assim, ela me informou alguma coisa? nao! Como fiquei por três horas nesse suspense, puto da vida, sem saber o que tinha ocorrido, resolvi querer abrir uma reclamação, e pasmen, a Dell nao tem um setor de ouvidoria, como o suporte via chat informa:

    09/29/2009 07:30:37AM Eduardo Costa Santos: “gostaria de saber qual o numero de telefone em q eu possa estar efetuando uma reclamacao”
    09/29/2009 07:30:54AM Eduardo Costa Santos: “sonre uma compra q fiz ontem a tarde”
    09/29/2009 07:31:04AM Eduardo Costa Santos: “sobre uma compra q fiz ontem a tarde via telefone”
    09/29/2009 07:31:59AM Agente (LABR_CC_Suelen_de_Souza): “Não temos setor de ouvidoria.”
    09/29/2009 07:32:30AM Eduardo Costa Santos: “caramba, uma empresa como a dell, se eu tiver um problema entao fica por isso mesmo?”
    09/29/2009 07:32:46AM Agente (LABR_CC_Suelen_de_Souza): “Sinto muito.”
    09/29/2009 07:33:46AM Agente (LABR_CC_Suelen_de_Souza): “Mais alguma dúvida?”

    A vendedora, foi a tal de Gabriela que muitos falam bem dela, só tenho o que reclamar!
    Então, se no momento da compra nao tenho a quem recorrer, imagina no dia que o monitor der problema, por essas e outras,
    PENSE 2X antes de comprar DELL!

  • Wolfgang

    Cuidado gente,
    por causa dos comentários deste site liguei ontem para a Sra. Elisa Schuch e encomendei o monitor “2209WA com painel e-IPS”, algo bem entendido por ela. Paguei ainda ontem a vista com frete para Recife R$ 867,93. Verificando hoje o “status do meu pedido” no Site da Dell, colocaram um monitor inferior DELL 22 INCH G2210 com painel TN que tem nada a ver com meu pedido. Ligando para Dona Elisa, ela não era mais tão simpática como ontem na hora de venda, querendo me passar por outros setores, passando músicas, etc. Na minha impressão tentou me enganar com a venda. Solicitei a troca imediata para o monitor certo no status de pedido, que – segundo ela – foi feito, mas que vou apenas ver no status de pedido daqui uns dias. Vou ter que me virar agora para ver que eles trocam mesmo ou cancelar o pedido. O atendimento em geral me parece de ma fé. Caso ainda ocorra tudo bem com o meu pedido, vou postar aqui. Mesmo assim, o que já posso dizer agora é, que o atendimento da Dell e da citada Sra. Elisa Schuch se resume de ser gentil apenas na hora de compra. Os outros que comprarem aqui nos últimos dias, já verificaram o “status do pedido” no sier da Dell?

    • Isso mesmo Wolfgang , na hora da venda todos sao simpaticos, depois… quer dizer, no meu caso nao… apos varias indicacoes da Sra. Gabriela, tentei comprar com ela, mas como nao existe esse negocio de ramal, fui no vendedor que atendeu, fiz um orcamento, passou o monitor errado, depois fiz novamente com outro vendedor passou o certo, entao perguntou se queria comprar com a Sra Gabriela, eu disse que sim. Bom quando ela me ligou, nao senti a seguranca que todos falavam em saber o q estava vendendo, ateh mesmo o outro vendedor que tinha me atendido antes, me falou que ela era a expert em monitores, bom me pareceu que ela nao sabe muito pq nos fotografos queremos o IPS, o que ela soube dizer é que alguns profissionais fotografos estavam comprando esse monitor. Ou seja, tava na duvida, e agora, estou precisando de monitor, faço o q? compro qual? É ruim com a Dell, pior sem a Dell?

    • Wolfgang

      Eu não compro pela simpatia de uma pessoa, eu quero ser atendido numa maneira correta. Igual como fechar um seguro de carro ou outra prestação de serviço, você só pode avaliar quando um dia precisa.

      Bom, entretanto consegui consertar o erro. Colocaram no status do pedido o monitor certo, mas deu trabalho. Como já descrevi no meu post anterior, a dona Elisa, que me vendeu o monitor, não quis nem me escutar quando eu reclamei que me colocaram um monitor bem inferior no status do pedido. Nem uma palavra de desculpa (não seria o mínimo?), nem vontade de consertar o erro. Ela apenas quis passar a ligação para departamentos que nem podiam saber o que eu comprei e acertei com ela verbalmente por telefone. Somente depois de insistir muito, ela se mexeu com tanto desgosto, que nem dá mais vontade falar com ela futuramente, caso eu precisar. Creio que pelo menos ela sabia exatamente o monitor que eu pedi e queria, talvez por já ter vendido algumas vezes por indicações deste site. Por isso ainda acredito que foi uma tentativa de me enganar. Aqui estou me referindo do atendimento da Dell Brasil, se lá fora é igual ruim, não sei. Acho que em geral o atendimento de muitas empresas no Brasil melhorou bastante nos últimos anos, e eu sou chato nisso…mas parece que a Dell não percebeu esta nova tendência.
      Quando eu percebi o erro de troca do meu monitor, escrevi uma mensagem para o departamento certo, a resposta era a seguinte:

      “Prezado Sr Wolfgang,
      Tendo em vista que sua solicitação requer uma ação junto ao departamento de Suporte a Vendas, solicitamos que seu contato seja realizado através do 0800 970 3366, opção 4 e peça para ser encaminhado para o ramal 13200, de segunda-feira à sexta-feira das 8h às 18h. Um representante deste time irá lhe atender, esclarecendo todas as suas dúvidas.
      Atenciosamente…”

      Porque este atendente não passa simplesmente a minha mensagem e reclamação para o departamento certo parar resolver e consertar o erro? Igual como a Dona Elisa que não estava disposto de resolver o problema? Falam ou escrevam, ligue para tal número…o jogo todo o mundo conhece. Horas no telefone, um passa pra outro, ninguém e responsável, eles esperam que o cliente desista…
      Alias, em Dezembro do ano passado, mandei uma mensagem para Dell querendo comprar outro monitor que tinha no site. Eu fiz apenas uma pergunta ao respeito do frete. Até hoje não recebi uma resposta. Depois eu já tinha desistido da Dell, não costumo comprar em lojas com atendimento péssimo assim. Agora cheguei neste Site e comecei me interessar pelo monitor. Arrisquei “por falta de opção”.
      Resumo: acho que o monitor vale pelo preço, mas quem compra, precisa de bons nervos. Agora é só rezar que a Dell me manda o monitor certo e que nunca precisarei de assistência técnica, o que deve dar outra dor de cabeça.

      P.S. Interessante é também que todo o mundo paga outro preço pelo mesmo produto. Mas tudo bem, me parace que pelo menos neste respeito me dei bem.

      • Geraldo Garcia

        Pois é… Esse é o outro lado da moeda. Pagamos “barato” num produto de boa qualidade mas temos que suportar isso. O Clicio fez recentemente um post no seu blog contando a experiência (totalmente oposta) que ele teve com a Eizo. Claro que essa diferença tem o seu custo, mas TUDO tem né?

        Abraços.

  • Marco Aurélio

    Muito estranho. Minha compra ocorreu tão bem… o monitor chegou 1 mes antes do prometido e em perfeito estado. Não creio que uma empresa como a DELL iria agir de má fé. Acho que são desorganizados e mal treinados o que ocasiona dores de cabeça.

  • Fabrício Soares

    Comprem com a Elisa! A Gabriela foi a vendedora do modelo 2007WFP em 2008 muita gente comprou com ela. Mas agora ela cobrou mais caro (1041,00) pelo monitor e não atendeu as ligações no horário normal. Por isso comprei com a Elisa que alem de simpática esclareceu todas as dúvidas e ainda passou um valor menor 989,00

    2209WA Status do Pedido: Remetido

  • Rita Camillo

    Geraldo, muito bom seu post, parabéns. Realmente o Brasil é uma em matéria de tecnologia, além de estar sempre atrasado os preços são abusivos para nós, pobres cidadãos que vivemos com um minguado salário.
    Este monitor da Dell realmente é muito interessante, mas não parece fácil consegui-lo, encontrei este da LG, que também é TV, o 22LU50FR, o preço não é tão convidativo quanto o da Dell mas também não foge muito. Você, ou alguém, tem alguma informação sobre este monitor? Só sei que ele usa a tecnologia IPS. Será que vale a pena?

  • Olá, acabei de receber o meu monitor Dell 2209WA. Ainda estou executando alguns teste no mesmo e por enquanto não apresentou nenhum problema. Recebi o produto em 28 dias após a compra, mas a previsão no site da Dell era de que eu o recebece por volta de 25 de Outubro. As especificações do meu monitor são 2209WAf Rev A01. T+

  • Olá, acabei de receber o meu monitor Dell 2209WA. Ainda estou executando alguns testes no mesmo e por enquanto não apresentou nenhum problema. Recebi o produto em 28 dias após a compra, mas a previsão no site da Dell era de que eu o recebece por volta de 25 de Outubro. As especificações do meu monitor são 2209WAf Rev A01. T+

  • Marelise Nogueira

    Olá,
    Comprei na semanda passada o monitor Dell 2209WA e fui muito bem atendida pela vendedora Mari, ramal 6989. Ela soube me explicar com paciência as caraterísticas técnicas do monitor, condições de pgto, etc. Falou principalmente do prazo de entrega que está levando de 30 a 45 dias úteis devido a grande procura e etc… O difícil mesmo é você conseguir falar com a Dell… Mas indico a todos este contato. Ela foi super simpática atenciosa.

  • Lara

    Oi Geraldo, agradeço as dicas de todo o blog…

    estou pensando em comprar um imac, você acha que o monitor é confiável?

    bjo

    • Geraldo Garcia

      Que monitor?

      • Marco Aurélio

        Se nao me engano, todos os iMAC 24″ tem monitores bons, estou certo?

        • Geraldo Garcia

          Se não me engano todos os monitores dos iMAC 24″ usam painéis H-IPS de ótima qualidade, ao contrário dos modelos menores que usam painéis TN. Lembro-me de ter lido algumas reclamações sobre problemas com “banding” quando do lançamento, mas acho que foram problemas específicos e não algo crônico na linha.

          Não são monitores destinados a trabalhos “high end” de softproof (como os LaCie e Eizo especializados $$$), mas são muito bons.

          Abraços.

          Abraços.

  • Olá a todos,

    Com alegria, recebi meu monitor no dia 9/10, em apenas 25 dias (a previsão de entrega era em 40 dias). Chegou em perfeito estado, com os 3 cabos (VGA, DVI e USB, além do cabo de força). A primeira impressão foi muito positiva, e estou fazendo uma calibração e testes iniciais pelo site http://www.lagom.nl/lcd-test.

    A qualidade da imagem e das cores realmente impressiona e fiquei feliz em perceber seu ótimo ângulo de visão (meu grande medo ao mudar de um monitor CRT para um LCD) e ver que ele está se saindo muito bem nos testes. Ele possui vários ajustes, mas o estou utilizando no modo “graphic”, que parece dar mais naturalidade às imagens, embora no modo de vídeo, elas fiquem mais impressionantes. A única coisa que me decepcionou um pouco no princípio foi perceber o serrilhado nas fontes e linhas muito finas. Mas parece que isso acontece por eu estar acostumado ao monitor CRT de 17 polegadas, que proporcionalmente parece ter uma resolução melhor, com pixels mais “finos”, deixando linhas e fontes mais “redondinhas”. Por outro lado, percebo detalhes em fotos que não via antes no outro monitor. Sem falar no conforto e prazer em trabalhar numa área maior (como pude sofrer por tanto tempo com a tela apertada meu querido LG F700P!).

    Quanto à compra, fiz questão de ressaltar nos contatos telefônicos o monitor que queria, fazendo a Elisa repetir várias vezes o modelo 2209WA e pedindo para que ela me enviasse por E-mail as especificações. Além disso, acompanhava pelo site o andamento do pedido. Mesmo assim, fiquei com um pezinho atrás, com receio de receber o produto errado e ter que passar pelo calvário da má-vontade e desinformação muito comum nos pós-vendas (na venda, todo mundo é muito bonzinho e simpático). Me solidarizo com quem passa por isso e acho que seria muito bom que as empresas acompanhassem esse tipo de fórum para aperfeiçoar seu relacionamento com os consumidores. Acho que quem passa por isso tem que colocar a boca no trombone, utilizando todos os meios possíveis na internet.
    Boa sorte e abraços.

  • Rui Menko

    Comprei o 2209WA agora a pouco, vendedora esperta, quando falei que queria um monitor que não constava do site ela já advinhou. Não sabia porque o modelo é tão procurado. Sugeri que a Dell mantenha estoque desse produto, pois a comunidade de fotografia precisa dele e tem poucas opções. Os experts em markentig da Dell ainda não farejaram isso ainda..
    Fechei em R$ 871,00 com frete para Campinas, ela disse que era uma promoção da semana.
    Atendimento perfeito e objetivo. Nota 10 pra Vanessa. Merece indicação

    0800-970-3366 ramal 6351
    vanessa_simon@dell.com

  • Fernando Moura

    Pessoal, comprei o monitor 2209wa semana passada e chegou para mim em 13 dias corridos. O diferencial do atendimento foi que me senti seguro e bem informado pelo vendedor. Aliás, o recomendo para vocês, já que ele foi super sincero comigo durante a negociação, frisando as qualidades do monitor, com bom conhecimento técnico e principalmente, não estava agindo como um vendedor comum, e sim como um consultor técnico que falava os pontos positivos e também os negativos. Isso me fez decidir pela compra com ele. Paguei 1100 reais com frete e em 10x sem juros, estou muito satisfeito com o produto e com o atendimento. Para nós que precisamos de monitores com qualidade, precisão e cores fidedignas, este é um dos melhores modelos. Sugiro a todos vocês que se tiverem precisando de monitor falem com esse rapaz que me atendeu perfeitamente, já que ele ainda me posicionou muito bem sobre outros monitores e continuou me tratando bem também após a compra, me informando sobre o status do pedido com muita cordialidade e bom humor. Dá orgulho comprar de uma empresa com um atendimento nesse nível. Se duvidam falem com o representante Giovani Petry, o ramal dele é o 6993, podem mandar um email pra ele: giovani_petry@dell.com, que ele lhes atendera de forma muito superior à média

  • Paty Brites

    Bah, que legal esse blog, também liguei pra Dell me baseando nas informações daqui e isso foi bem importante na minha compra. Eu queria um monitor que durasse (com garantia) e um prazo aceitável, por um preço justo. Liguei umas 4 vezes, e em cada ligação recebi um atendimento diferente, nenhum foi ruim, mas a qualidade e segurança do atendimento foi de um nível em cada ligação, dependendo do atendente com o qual eu me comunicava. Dou uma dica pra vocês: comprem mais de uma unidade que sai muito mais barato!!! Eu falei com o atendente Samuel mas ele tava meio apressado e não senti firmeza. Esperei mais umas semanas e caí na Elisa, muito simpática ela, parece uma guriazinha falando, mas achei que ela não estava muito bem informada e acabei não fechando com ela, mas ela foi bem prestativa. Pesquisei mais uns blogs na internet e não achei nada melhor que o 2209wa em termos de preço e GARANTIA DE 3 ANOS!!! então tentei ligar de novo pra Dell, esperei uns 15 minutos na linha e fui atendida pela Fabiana acho, só que eu acho que não fui muito com a cara dela, pois eu tinha muitas perguntas e acho que ela também não estava muito preparada pra responder. Depois que chegou meu salário e de algumas ligações demoradas que desisti de esperar fui falar com a Mari, uma moça com sotaque engraçado e bem educada, como parecem a maioria das jovens lá do sul. Também fui atendida pelo Giovani Petry (giovani_petry@dell.com, ramal 6993) e ele me conquistou a finalmente fechar a compra, em primeiro lugar porque quando disse que eu já tinha ligado ele prontamente se ofereceu a passar a ligação pra Mariara que era quem tinha me atendido antes, e isso já provou que no mínimo ele tinha ética e eu admiro isso. Fiquei uns 15 minutos com ele respondendo minhas perguntas pacientemente e com boa argumentação, o homem é gaúcho e colorado, um baita piadista que me fez dar altas gargalhadas nas duas ligações que fiz pra ele, isso tudo durante a negociação. No final acabei além de comprar o 2209wa com ele, comprei 2 monitores por 1930 reais com garantia de 5 anos com frete incluso e ainda fui convencida a renovar a garantia do meu inspiron 1525 por 2 anos por um preço bem aceitável. Enfim, eu ia comprar 1 monitor, demorei um mês pra comprar mas no final o vendedor foi tão surpreendente e atencioso que comprei 2 unidades e uma garantia que eu nem sabia que tava vencida!! No final da ligação até brinquei com ele que queria contratar ele pra minha empresa aqui no Rio de tanto que gostei do atendimento, ele fez outra piada e continuou sendo legal comigo depois da venda, falou com o meu irmão sobre futebol, falamos sobre praia, monitor, coisas que geralmente atendente nenhum faz. No final das contas comprei tudo, recebi tudo no prazo, e ainda adicionei o Giovani no orkut (GIOVANI PETRY) heheheh… Bom pessoal, acho que se vcs quiserem comprar na Dell tentem achar gente que nem ele, e temos que valorizar quando somos atendidos dessa maneira. Tanto que para as minhas futuras compras vou tentar falar direto com ele, pois me senti tratada como amiga, e não apenas cliente. Sugiro que vcs se quiserem comprovar isso, pagar um preço justo e não serem iludidos falem com ele primeiro, aliás, é melhor falar direto com ele pq ligando pro 0800 direto a gente tem que esperar vários minutos pra ser atendido…
    Bom, vou aqui editar umas fotos no meu monitor novo!
    demais esse blog aqui!! amei!

  • Juliano Colodeti

    O meu chegou em 26 dias , tudo ok. ( comprei dia 26/09).
    Uma pena o ocorrido com o Wolfgang.
    Por ter indicado a Elisa me senti um pouco mal pelo amigo e em saber
    que poderia ter acontecido o mesmo comigo, bom saber que ala agiu assim…
    Pretendo comprar mais algumas unidades e não vai ser com ela com certeza.
    Esse pessoal parece que não pensa, nem imagina quantas vedas ela vai perder por isso.
    Valeu pelo alerta Wolfgang.
    Abs

  • Olá Geraldo,

    Excelente artigo! Sou mais um feliz proprietário deste monitor Dell … até que enfim temos uam opção viável (custo x benefício) … Estou impressionado com a qualidade desta tela … e ainda não fiz a calibração (dizem que fica “espetacular”). Comprei meu monitor em setembro/09 e recebi com 15 dias … não sei se foi sorte, mas chegou tudo ok … Estou extremamente satisfeito e orgulhoso do novo brinquedo… recomendo a todos que desejam trabalhar com fotografia!

    Grande abraçoe e parabéns pelo seu blog!

    Kássio

  • Miliandre Garcia

    Comprei hoje pelo 0800 9703366 opção 1 ramal 6719 o monitor 2209WA com o Guilherme Lenzi (dica do Belletti no BRfoto) e também a CPU com o Tomás de Carvalho Nobre Liberali, eles trabalham juntos e ambos são muito simpáticos. O Guilherme me deu um prazo de 40 dias para o recebimento do monitor. Espero que aqui na serra não demore mais do que o previsto.

    Quando receber dou retorno aqui.

    Obrigada Geraldo e demais pelo tutorial e dicas sempre úteis.

  • Nossa que útil esse post, já haavia sentido diferença entre calibragem mas não sabia como fazer, sou novo em fotografia e gostaria saber muito mais, esse post foi muito bom para mim!!!

    Parabéns para quem fez, abraços
    BEC Fotografia | Beatriz e Cléber

  • wagner

    A Dell acabou de lançar o modelo U 2410 – IPS que parece ser bem superior ao 2209 WA. Alguem já possui alguma informação a respeito?
    Baita blog, este Geraldo, parabens.
    Wagner

  • Boa tarde.
    Comprei dois monitores da DELL 2209wa com uma semana de diferença na compra entre um e outro, um recebi exatamente com 15 dias e o outro hoje dia 29/10/2009 fazem 14 dias que comprei o segundo e esse ainda não recebi.
    Mas em termos de qualidade o que eu senti comparado com meu velho monitor a diferença é gritante, e para melhor.
    Posso dizer que estou satisfeito com a DELL, só faltando receber esse segundo monitor que deve estar batendo na porta.

  • Pois é Wagner, tb li a respeito desse novo monitor da Dell e pelo que li tem mais definição do que o 2209WA. Só não identifiquei se é IPS. Se soibererm de algo recomendem. Estive com Mário Issa e ele recomendou o 2209WA. Então vamos pesar tudo isso e analisar com calma.

  • Claudio Spinola

    Olá Geraldo. Muito bom e importante este seu blog,comentarios e dicas sobre monitores. O monitor para mim, é a ferramenta mais importante em controle de qualidade em um fluxo de trabalho fotografico, principalmente na pós-produção.Estive este final de semana com o Marcos Issa em um work, e ele comentou a seu respeito e sobre estes monitores da Dell.A comunidade fotografica da era digital precisa cada vez mais ser unida e compartilhar informações para se proteger,sobreviver e produzir no meio desse capitalismo cruel.Logo que puder vou encomendar o meu monitor indicado. Um grande abraço colega.

  • Olá Geraldo,
    escrevi aqui no dia 27 de agosto sobre os monitores que recebi E2209WC no lugar do 2209WA.
    Ontem finalmente, depois de muitos emails e telefonemas , recebi dois monitores : na caixa 2209WA e no monitor, parte traseira 2209WAf .É o mesmo ? o que significa esse f ?? procurei e nao consegui resposta.

    Abraços,

    Elis Regina

  • Pessoal, acabei de entrar em contato com a Dell americana e eles me certificaram que o modelo U2410 (24-inch UltraSharp U2410 professional monitor. The IPS-panel features a 1920 x 1200 pixel resolution) é melhor que a versão e-IPS do modelo 2209WA. Eu pesquisei perguntando a alguns profissionais de São Paulo e eles me confirmaram que a versão IPS da versão U2410 é melhor e mais moderna que a versão e-IPS do 2209WA. O valor de venda entre um e outro varia entre 150 a 200 reais. Então não custa nada avaliar mais essa opção em qualidade para monitores para quem gosta de fidelidade de cor. Isso não descarta a versão 2209WA, apenas sinalizo mais uma opção de qualidade.

  • José Zanatta

    Ótima dica, além do 2209wa o u2410 é bem mais moderno, meu sócio encomendou 2 monitores desses e estamos muito satisfeitos. Chegou em 20 dias, garantia de 3 anos e por menos de 2500 reais que é o preço menor do que 1 monitor da Apple.
    Vejam o que o vendedor Giovani Petry me mandou por e-mail sobre esse monitor:
    ————-

    Bom dia José e Daniel, sobre nossa conversa posso atestar algumas coisas após consultar nossos especialistas aqui da Dell. O U2410 é superior ao 2209wa e ainda mais moderno, e podemos entregá-lo num prazo inferior ao 2209wa e só não está tão elogiado porque ainda é muito novo.

    Em anexo envio um PDF com mais detalhes ainda em inglês que adquiri com a DELL USA.

    Fico no aguardo para fecharmos mais uma compra de outra unidade. Para qual número com DDD devo ligar para fecharmos?

    Atenciosamente,

    Giovani Petry – Consultor de Vendas ATG Brasil
    Genuine Parts, Softwares and Services – Dell Brasil
    ? + 0800 9703366 opção 1 ramal 6993
    ? + 55 051 3274 6993
    Como está meu atendimento? Envie seus comentários para meu Gerente tiago_teixeira@dell.com.
    SIMPLIFIQUE A TECNOLOGIA COM A DELL.
    ??por favor, considere a proteção ao meio ambiente antes de imprimir esse e-mail
    Para Verificar o Status de seu pedido, entre no link: http://support.dell.com/support/order/status.aspx?c=br&l=pt&s=gen

    ———————
    Também gostei muito e fico feliz em elogiar a Dell, não só pela qualidade do produto, mas pelo atendimento do rapaz por telefone, que foi bem transparente, tanto que já entrei em contato com o Giovani para poder tentar comprar mais um monitor para o nosso laboratório.
    Alguém tem alguma dica de monitor ainda melhor? Estive olhando os preços de outras marcas como Apple e Samsung e parece que a Dell está realmente bem agressiva e em vantagem, pelo menos aqui no Brasil.
    Aproveito para consultar sobre qual tipo de calibragem vocês estão usando? Podemos discutir isso aqui neste tópico também?

  • OLA GERALDO !
    VC ESCREVE: No quesito “Color Gamut” (paleta de cores), o 2209WA se sai bem. Seu “Gamut” é ligeiramente maior que o espaço de cores S-RGB, que é o alvo de 99% das saídas.

    Fiquei meio zonzo … “LIGEIRAMENTE” ??? se estamos tratando de qualidade em monitores, porque comentar espaço pobre como sRGB ? Ligeiramente maior ? só ligeiramente maior ? Eu só salvo minhas imagens em sRGS quando o destino é internet. No mais, tudo é, além de 16 bits, nos espaços RGB 1988 ou ProPhoto.

    Quero aproveitar para registrar o absurdo dos valores EIZO. Meu filho acabou de comprar 1 em Londres por £969.00 (valor sem o imposto) ou R$ R$ 2.763,00 e este mesmo monitor está sendo cotados para nós “ricos” brasileiros por R$ 9.500,00.

    Outro registro e alerta. Tenho um HD Lacie BIG Extreme 1TB com problema e já tentei entrar em contato com a Lacie, para conserto, mas ninguem me responde. Quem for comprar também monitores Lacie, CUIDADO.

    Paz, Saúde e Sucesso.

    • Geraldo Garcia

      Nilton,

      O negócio é o seguinte: a imensa maioria dos monitores tem espaços de cor menores que o sRGB ou do tamanho do sRGB mas deslocados de forma que pegam um pouco fora do sRGB mas também não conseguem reproduzir totalmente o sRGB. Por esse ângulo o 2209WA é bom já que você garante que 100% do sRGB está dentro dele. Monitores “Wide Gamut” de verdade ou são ruins na fidelidade de cor ou (se são wide gamut e bons na fidelidade) são muito caros.

      Esse caso da Eizo e da Lacie é difícil de resolver… a Lacie relamente não tem uma representação no Brasil e os Eizo são absurdamente caros por aquí. Fora que 4 dos 5 anos de garantia são exclusivamente nos EUA, então você tem que mandar seu monitor (pagando a ida e a volta) para ter a garantia. Difícil…

      Eu preferi comprar direto nos EUA, pagando os impostos de importação. Com tudo isso e mais o frete saiu pela metade do preço do monitor no Brasil.

      Abraços.

  • hugo

    Giovani Petry +1 ! Este cara foi fora do padrão mesmo, ele não parecia que estava louco pra se livrar de mim como todos os outros atendentes que eu já falei! Mto atencioso… agora eh soh decidir entre 2209WA ou U2410…

  • Almeida Rocha

    Olá Geraldo!
    Parabens pelas publicações, são de grande importancia para nos fotojornalistas!
    Gostaria que vc comentasse sobre o monitor Dell UltraSharp™ U2410.
    Obrigado
    Almeida Rocha

  • Almeida Rocha

    VALE ESTE – Olá Geraldo!
    Parabéns pelas publicações, são de grande importância para nos fotojornalistas!
    Gostaria que vc comentasse sobre o monitor Dell UltraSharp™ U2410.
    Obrigado
    Almeida Rocha

  • Fábio Diniz

    Caro José Zanatta

    Então cada monitor U2410 saiu a R$ 1200,00

    Estou querendo comprar um, mas no site o preço está a R$ 1500,00

    Será que consiguo comprar pelos R$ 1200,00???

    Tem alguma indicação de vendedor, posso citar o seu nome como indicação???

  • […] um excelente post sobre monitores Dell no blog dele, vale a visita, a dica é de primeira! Blog do Geraldo Garcia, http://blog.geraldogarcia.com/?p=254 Share and […]

  • Pedro Rodrigues

    Geraldo, gostei muito da sua avaliação do monitor 2209WA, queria que vc me tirasse uma duvida vc tem alguma ref. sobre os monitores de LED, se são bons para fotografia. um ex: de monitor que eu vi foi o de 24 polegadas da dell. http://www1.la.dell.com/br/pt/domesticos/Perif%C3%A9ricos-Dell/monitor-dell-g2410/pd.aspx?refid=monitor-dell-g2410&s=dhs&cs=brdhs1, Espero suas respostas. Pedro

  • Thiago

    Ola amigos,

    Estou procurando um monitor à algum tempo e encontrei este blog, foi muito importante… me decidi pelo 2209wa…

    Entao mandei um email do Giovani. Inicialmente o preço foi de 1288 inegociaveis e com 3 anos de garantia… entao respondi a ele que 1288 estava fora do orçamento e agradeci, e tchau…respondeu o email dizendo que o gerente dele tava bonzinho porque era a ultima semana do mes e ia ver se conseguia fazer por 1029 …

    Fica o alerta, negociem, e negociem com varios atendentes… 250 de desconto eh muita coisa, pra um valor que minutos antes era inegociavel…

    respondi o email dizendo que tenho interesse no u2410 tb, caso ele consiga abaixar o preço desse tb…

    estou esperando, em breve posto mais informaçoes

  • Thiago

    To considerando esperar o ano que vem, e ver se o u2410 diminui de preço, porque ele é lançamento…

    Por outro lado queria pegar logo o monitor, rsrsr

    Fechou agora em 960…com frete, e agora ? ehehhe

  • Pessoal, muito obrigado pelas citações, vários clientes meus aqui falando de mim, dos preços, meu ramal, email que resolvi participar da comunidade, sou representante de vendas da Dell e caso queiram negociar comigo favor só me enviar um e-mail para GIOVANI_PETRY@DELL.COM descrevendo o que precisam que busco o melhor preço ao nosso alcance.

    Fico a disposição e que ótimo poder ver a discussão em fóruns como este. Lembro que as discrepâncias de preço são dadas pelo sistema da Dell que calcula observando variáveis como frete, dólar, custos operacionais, etc.

    Caso queiram tirar qualquer dúvida, me mandem um email ou me liguem (0800 970 3366 opção 3 ramal 6993) Muito obrigado!

    Giovani Petry – Consultor de Vendas ATG Brasil
    Genuine Parts, Softwares and Services – Dell Brasil
    ? + 0800 9703366 opção 1 ramal 6993
    ? + 55 051 3274 6993
    Como está meu atendimento? Envie seus comentários para meu Gerente tiago_teixeira@dell.com.
    SIMPLIFIQUE A TECNOLOGIA COM A DELL.
    ??por favor, considere a proteção ao meio ambiente antes de imprimir esse e-mail
    Para Verificar o Status de seu pedido, entre no link: http://support.dell.com/support/order/status.aspx?c=br&l=pt&s=gen

  • Bem, recebi o meu Dell 2209WA hoje (26/11/2009) depois de exatamente um mês de espera aqui em Aracaju… Galera qd abri a embalagem e me deparei com aquele monitor belíssimo fui correndo instalar… o monitor é show de bola, recomendo a todos.

    O preço foi muito bom, R$ 940,00 em 10 vezes e com frete incluso.

    Geraldo parabéns pelo blog, pois sem ele eu jamais teria noção de como comprar essa jóia rara… Valeu mesmo, brother!

    Um grd abraço a todos.

  • Geraldo, criei um tópico sobre esse monitor no Fórum do Clube do Hardware ( http://forum.clubedohardware.com.br/dell-ultrasharp-2209wa/715891 ). Está bem completo, graças às informações amealhadas na internet (seu blog foi importante para isso e lá está citado), com usuários e por meio de reviews.
    Vale a pena conferir! Se puder, comente-o e sugira as modificações que achar necessárias para mim via e-mail ou por meio do Fórum, desde que você seja cadastrado ou se cadastre. Como preferir.
    Um abraço,
    Luís

  • IAGO RODRIGUES

    Geraldo e amigos,

    No site da DELL tem o monitor “Dell G2410” de 24 polegadas e tela de LED por R$ 848,00.

    Gostaria de saber a opinião de alguém que conheça este produto ou saiba interpretar melhor sua configuração para saber se ele é uma boa compra.

    O monitor 2209wa é melhor que ele? Porquê?

    Obrigado!

    • Geraldo Garcia

      O G2410 não é uma boa compra porque usa um painel TN bem meia boca. Pode até servir bem para uso de escritório, mas para ver e tratar imagens ele não é bom.
      Leia no início do artigo a descrição dos tipos de painéis e a sua dúvida sobre o “porquê” será sanada.

      Abraços.

  • Helder

    Bom dia!

    Comprei o monitor Dell 2209WA em outubro de 2009. O Monitor anda apresentando “arrasto” de imagem “fantasma” tipo quando um objeto passa em alta velocidade e fica o “arrasto”. Esta imagem fica a direita do objeto na tela e vai até o final dela.

    Alguem sabe me dizer o que pode ser?

    Muito obrigado

    Helder

  • Marcio Vital

    Geraldo, parabéns pelo review, me ajudou bastante na hora de decidir.
    O meu chegou ontem, demorou 28 dias corridos. O atendimento com a Dell foi excelente, a vendedora foi super atenciosa e sabia todos os detalhes do monitor.
    Fiquei muito satisfeito com a qualidade do produto.
    Gostaria de uma dica um calibrador com bom custo benefício. Sou fotógrafo amador.

  • Acabei de receber meu monitor DELL U2410 24″. Chegou em 15 dias. Parabens pela Dell. Cumprio o prazo e qualidade do produto. Podem procurar GIOVANI. Um atendente de primeira.
    Só tenho um problema. Não sei como calibrar o monitor para explorar ao máximo as suas especificações. Enquanto eu não compro o SPIDER (calibrador) alguém poderia me dar uma dica? Ou melhor: UM QUEBRA GALHO?. Utilizo plataforma MAC.

  • João

    pessoal não apenas a Dell produz o painel ips, muitas outras empresas também produzem tanto em tvs quanto em monitores, e eu concordo com a matéria q o ips é o melhor painel do mercado, fidelidade de cores, ângulo de visão, economia de energia e varias outras coisas q só esse painel tem!!

    • Geraldo Garcia

      Mas, João,

      Ninguém disse que só a Dell fabricava monitor com painel IPS, o que acontece é que existem muito poucos monitores IPS no mercado nacional e nenhum com essa relação custo/benefício. Mas, aproveitando a deixa, generalizar que os painéis IPS (e suas variantes S-IPS, E-IPS, H-IPS…) são os melhores não chega a estar errado, mas devemos lembrar que existem algumas gloriosas excessões (como alguns painéis S-PVA que atropelam a maioria dos IPS) e que tudo depende do uso.

      Abraços.

  • Max Ferreira

    Geraldo,

    O que você acha do modelo G2410 da Dell? O painel é iluminado por LED’s, mas acho que é TN.
    Vale a pena?

    []’s
    Max

  • Geraldo,

    Acessei o site da Dell e a informação é que o 2209WA não é mais fabricado? Você indica outro monitor?

    Parabéns pelo trabalho e espero atualizações aqui no blog.

    abraço,

  • Antonio Paim

    Geraldo, retificando a mensagem que enviei anteriormente. Consegui comprar pelo 0800 da Dell. Deram um prazo de 40 dias, pois o monitor é importado. Vou esperar e ver as novidades.

  • Sérgio Muniz

    Geraldo,

    Achei esse ótimo link para várias comparações:
    http://www.prad.de/en/guide/vergleich_auswahl.html

    Sds…

  • Bernardo

    Prezado Geraldo,

    Estou comprando um monitor com painel IPS e estou em dúvida entre o 2209WA (e-IPS) e o U2410 (H-IPS), ambos DELL. O U2410, custa o dobro do 2209WA. Você acha que vale o preço/investimento ou o 2209WA já me atenderia em tudo, apenas para edição de fotografia?

    Att,

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